CHÍNH SÁCH CHUNG

Quy định bảo hành

Phần mềm của Công ty được bảo hành 12 tháng kể từ ngày mua (căn cứ theo hoá đơn gửi đĩa cho khách hàng).

Công ty có trách nhiệm đổi mới, bảo hành sản phẩm miễn phí trong các trường hợp sau:

- Lỗi chương trình phần mềm.

- Sản phẩm bị xước, sứt mẻ, gãy vỡ do quá trình vận chuyển đĩa qua đường bưu điện hoặc qua chuyển phát nhanh.

Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận, khách hàng gửi sản phẩm trả lại Công ty, chúng tôi sẽ căn cứ theo ngày tháng trên hoá đơn đã chuyển đĩa cho khách hàng và gửi ngay bản mới.

Công ty không bảo hành sản phẩm trong các trường hợp sau:

- Đĩa sao chép lậu, không đúng bản quyền.

- Đĩa bị xước, sứt mẻ, cong vênh.

- Các sự cố về máy tính như bị virus, hỏng thiết bị phần cứng hoặc lỗi hệ điều hành windows.

Trong thời gian sử dụng nếu gặp bất kỳ trục trặc kỹ thuật nào quí khách hàng có thể liên lạc trực tiếp với Trung tâm Chăm sóc khách hàng của School@net: 04.62511017 để được trợ giúp.